DX推進の壁「コストvs運用」生産管理システム選定の正解と泥臭い決断

「1,000万円の差は、あまりに大きい」経営陣が抱くコストへの懸念と、現場が抱く「明日の運用」への不安。
生産管理システムの刷新プロジェクトは、この一歩も譲れない両者の葛藤から始まりました。

昨年6月から伴走を続けてきた支援先で、ついに大きな決断が下されました。

サポート期限が過ぎている旧システム。
しかし、最新サーバーの価格高騰という逆風。

私たちは、単なる「ツール選び」ではない、会社の未来を左右する岐路に立たされていました。

現場と経営の「温度差」という最大の壁

当初はコストを抑えるべく、ERPNextなどのOSS（オープンソース）も検討の土台に上がりました。OSSはライセンス料を抑えられますが、その分「自ら技術を習得し、育て上げる覚悟」が求められます。

経営陣の視点: 「10年スパンで1,000万円浮くなら、OSS一択ではないか」
現場リーダーの視点: 「社内に専門家がいない。何かあった時、誰が責任を取って復旧させるのか。止まればお客様に迷惑がかかる」

私はあえて、どちらかの肩を持つのではなく、「10年後の組織に、その技術的負債を抱えさせる体力があるか」を問い続けました。

突破口：コストの「安さ」より、事業の「継続性」を

議論を重ねた結果、最終的に選ばれたのは、30年以上の実績を持つ老舗企業のパッケージシステムでした。

決め手は、「お客様に決して迷惑をかけないための、確実なサポート体制」。

目先の1,000万円という数字よりも、有事の際の対応力という「安心」を、会社として優先する決断を下したのです。

この過程で、現場のリーダーたちは「システムを導入するとはどういうことか」を真剣に考え、議論し、経営視点を学びました。この経験こそが、導入後の真のDXを支える血肉になると確信しています。

サーバー室の「熱」と、DXの「情熱」

また、今回はハードウェアの物理的な課題――サーバー室の温度管理についても、現実的な解を導き出しました。

「事務所を移設して冷やす」という数百万規模の工事案に対し、私は「断熱材を用いた小部屋化」を提案。既存のパーティションを活用し、火災報知器などのレギュレーションをクリアしつつ、最小限のコストで冷却効率を上げる。

華やかなクラウド化だけがDXではありません。

こうした「現場の困りごと」に大工さんと一緒に向き合う泥臭さこそ、伴走型コンサルの真髄だと考えています。